はじめに

採用活動において、自社の採用サイトは極めて重要な役割を果たします。しかし、多くの企業が採用サイトの設計、特に「導線」の重要性を見落としがちです。本記事では、ある大手医療法人の事例を基に、採用サイトの導線設計の問題点と、その改善策について詳しく解説します。

 事例紹介：大手医療法人の採用サイト

ある大手医療法人の採用サイトを分析したところ、以下のような問題点が浮き彫りになりました：

1. 職種の羅列：医師、看護師、リハビリ系職種、事務系職種など、約30の職種が小さな文字で羅列されていました。
2. スクロールの問題：急募の医療事務のリンクにたどり着くには、かなりのスクロールが必要でした。
3. 担当者任せの設計：この導線は担当者の一存で作られており、専門家のチェックを受けていませんでした。

導線設計の重要性

採用サイトの導線設計は、単なる細部の問題ではなく、サイトの根幹を成す重要な要素です。適切な導線設計は以下の利点をもたらします：

1. ユーザビリティの向上：求職者が必要な情報に素早くアクセスできます。
2. 離脱率の低減：適切な導線は、サイトからの離脱を防ぎます。
3. 応募率の向上：目的のページまでスムーズに誘導することで、応募につながりやすくなります。
4. ブランドイメージの向上：洗練されたサイト設計は、企業のプロフェッショナリズムを示します。

導線設計の問題点と改善策

1. 職種の羅列と階層構造

問題点：
– 多数の職種を小さな文字で羅列すると、視認性が低下します。
– ユーザーが目的の職種を見つけるのに時間がかかり、ストレスを感じる可能性があります。

改善策：
– 職種をカテゴリーごとに分類し、階層構造を持たせます。
– 例：「医師」「事務職」「看護師」などの大カテゴリーを設け、その下に具体的な職種を配置します。
– ドロップダウンメニューやアコーディオン形式を採用し、ユーザーが必要な情報に素早くアクセスできるようにします。

 2. スクロールの問題

問題点：
– 重要な情報や人気職種へのリンクが画面下部にあると、ユーザーがそれを見逃す可能性が高くなります。
– 過度のスクロールは、ユーザーの離脱を招く原因となります。

改善策：
– 重要な職種や情報は、ページ上部に配置します。
– 「よく見られている職種」などのセクションを設け、人気の高い職種へのクイックアクセスを提供します。
– 無限スクロールではなく、ページネーションを採用し、ユーザーが全体の構造を把握しやすくします。

3. デザインとユーザビリティ

問題点：
– センスの無いデザインは、企業イメージを損なう可能性があります。
– 使いづらいサイトは、優秀な人材の応募を妨げる要因となります。

改善策：
– プロのウェブデザイナーやUXデザイナーに依頼し、魅力的で使いやすいデザインを実現します。
– A/Bテストを実施し、どのデザインや導線が最も効果的かを数値で検証します。
– モバイルファーストの設計を心がけ、スマートフォンでの閲覧にも最適化します。

4. 外部専門家のチェック

問題点：
– 担当者の一存で作られたサイトは、客観的な視点が欠如している可能性があります。
– 採用マーケティングやウェブデザインの専門知識がない場合、効果的なサイト設計は困難です。

改善策：
– 採用コンサルタントやウェブデザインの専門家に定期的なレビューを依頼します。
– 社内で採用サイトを管理する場合でも、外部の目を通してチェックする機会を設けます。
– ユーザビリティテストを実施し、実際のユーザーからのフィードバックを収集します。

採用サイトの導線チェックリスト

以下のチェックリストを使用して、自社の採用サイトの導線を評価してみましょう：

1. [ ] 職種が適切にカテゴリー分けされているか
2. [ ] 重要な情報やリンクがページ上部に配置されているか
3. [ ] スクロールせずに主要な情報にアクセスできるか
4. [ ] デザインが魅力的で、企業イメージを適切に反映しているか
5. [ ] モバイル端末での閲覧に最適化されているか
6. [ ] 外部専門家のレビューを受けているか
7. [ ] ユーザビリティテストを実施しているか
8. [ ] 定期的にサイトの分析とアップデートを行っているか

まとめ

採用サイトの導線設計は、単なる細部の問題ではなく、採用活動の成否を左右する重要な要素です。適切な導線設計により、以下のメリットが期待できます：

1. 優秀な人材の応募率向上
2. 企業ブランドイメージの強化
3. 採用活動の効率化

自社の採用サイトの導線に不安がある場合は、専門家によるウェブ診断を受けることをおすすめします。客観的な視点から自社サイトの問題点を洗い出し、改善策を見出すことで、採用活動の成果を大きく向上させることができるでしょう。

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当社では、採用サイトの無料ウェブ診断を実施しております。専門家が貴社の採用サイトを分析し、改善点や最適化の提案を行います。これにより、より効果的な採用活動を実現し、優秀な人材の獲得につなげることができます。

お問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームまたはお電話にてお待ちしております。貴社の採用成功に向けて、専門家が全力でサポートいたします。

 

介護経営総合研究所　代表　五十嵐太郎
名古屋大学経済学部を卒業後、株式会社リクルートにて通信事業、ブライダル事業、マーケティングに従事。
その後、民間介護会社、社会福祉法人にて大規模な経営改善を実現。2021年4月介護経営総合研究所を創業。
改善実績：採用コスト2,000万円削減、離職率5割削減、採用単価3万円で200人採用、人材紹介・人材派遣0
人材紹介会社費用の9割減、東京にて施設開設時に160人採用、利益率4倍、薬剤師応募を1時間で獲得、他多数。