1. はじめに

採用面接は、求職者の能力と企業ニーズのマッチングのための重要なプロセスです。面接での採用率を上げることは、企業にとって大きな利点となります。

2. 求職者の過去の経験への共感

面接中、求職者が過去の職場について語る際、共感を示すことが重要です。例えば、「サービス残業が常態化していた」との発言には、「それは大変でしたね」と共感を示し、自社の良さをアピールすることが有効です。

3. 勤務条件の確認と対話

例えば「週1日か2日で勤務したい」といった要望には、理由を確認し、可能な限りその人のライフスタイルや家族の話に触れることで、より人間的なつながりを築くことができます。

4. 企業文化の紹介

自社の説明は、面接の初期段階ではなく、ヒアリングを通じて関心を持ってもらった後に行うことが効果的です。特に、候補者の興味のある分野に焦点を当てるべきです。

5. 応募者との信頼関係構築

個人の趣味や以前の職歴について深く掘り下げることで、人間性を理解し、信頼関係を構築することが重要です。これには、共感を示し、個々の話に耳を傾けることが含まれます。

6. 面接環境の最適化

面接を行う場所には、企業の外観写真やパネルを設置することで、応募者に企業イメージを持たせることができます。また、お茶やペットボトルの水を提供することで、リラックスした雰囲気を作り出すことができます。

7. 相手の名前を何度も呼ぶこと

笑顔で相手の名前を何度も呼び、相手に関心を示す事が重要です。シンプルな技術ですが、短時間での信頼関係構築に非常に効果的です。

8. 結論

面接での採用率を上げるためには、共感を示し、応募者の話に耳を傾けることが不可欠です。また、適切な面接環境を整えることで、応募者がリラックスして自分自身を表現できるようにすることが重要です。これらの手法を用いることで、企業は優れた候補者を見極め、採用率を高めることができます。

 

介護経営総合研究所　代表　五十嵐太郎
名古屋大学経済学部を卒業後、株式会社リクルートにて通信事業、ブライダル事業、マーケティングに従事。
その後、民間介護会社、社会福祉法人にて大規模な経営改善を実現。2021年4月介護経営総合研究所を創業。
改善実績：採用コスト2,000万円削減、離職率5割削減、採用単価3万円で200人採用、人材紹介・人材派遣0
人材紹介会社費用の9割減、利益率4倍他多数。